Самостоятельное устранение
- Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
- Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.
Если ошибку не удалось устранить самостоятельно, не отчаивайтесь наши специалисты вам помогут. Выезд и ремонт на дому.
Ремонт и замена
| Признаки возникновения ошибки | Вероятная причина возникновения |
|
Неисправен тахогенератор (таходатчик) или датчик Холла. Он подаёт некорректные или слишком слабые сигналы. Либо просто молчит. Иногда неисправность возникает из-за пробоя обмотки тахогенератора. |
| СМА Самсунг работает только в режиме без отжима, при выборе других типов стирки пишет ошибку EA, 3Е, 8E и т.д. | Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя.
Связь между датчиком и двигателем слабая, поэтому управление срабатывает только на низких оборотах. |
Стиральная машинка Самсунг:
останавливается и «выдаёт» ошибку 3 Е / 3 C / E A / 8 E. |
Ослабло крепление тахогенератора к корпусу двигателя. Из-за чего таходатчик генерирует неверные сигналы.
Тахо представляет собой кольцо, надетое на вал двигателя, но не касающееся его. Крепится датчик к корпусу двигателя болтом или винтами, которые могут раскрутиться в процессе эксплуатации |
| СМА Самсунг набирает воду, но не крутит барабан на любой программе и сообщает об ошибке 3E и т.д. | Неисправность двигателя стиральной машины. В обмотках двигателя произошел обрыв или замыкание. |
СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:
|
Проблемы с приводом двигателя: растянулся или расслоился ремень. Поэтому при вращении барабана он проскальзывает, из-за чего привод работает рывками. Тахо видит несоответствие оборотов программе и сообщает об ошибке. |
| Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов. Тахогенератор фиксирует меньшее количество оборотов, чем того требует этап программы и появляется ошибка. | |
| Стиральная машина Samsung не крутит барабан после набора воды и выдаёт сообщение с кодом 3 E / 3 C / E A / 8 E. Впервые ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима. | Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт.
Повреждение может возникнуть в цепи подключения датчика к разъёму питания или на участке между тахогенератором и управляющим модулем. |
| СМА Samsung отключается после начала стирки и показывает ошибку 3E и т.д. | Неисправен управляющий модуль. Пропал сигнал от него. Возможно, повредились дорожки платы или перегорели элементы (реле, сопротивление, диод, конденсатор и т.п.), отвечающие за вращение двигателя или связь с тахогенератором. |
Сервисный центр работает с 9.00 до 24.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 - 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.
После ремонта мастер проверит работу техники и выпишет гарантию сроком до 12 месяцев в зависимости от вида поломки.
Нет возможности позвонить? Оставьте свою заявку.
Мы свяжемся с вами в течении 5 минут.
Мы гарантируем неразглашение конфиденциальных данных.